下午三点,L.I.F.E Café店内正值人流高峰,林心站在吧台高喊:“再来两杯‘不想努力特调’,冰的!”
留言墙被新写满的便签包围,唐楠正蹲在一角加装新的留言夹层,手上的胶带缠进头发里。清栀坐在角落,整理社群裂变名单,刚喝一口冷萃,门口突然一阵骚动。
她抬头,看见一群西装革履的人进来,领头的是程铭。
前东家,前上司,她过去三年的职场反派。
他西装熨得笔挺,身后跟着几个笑得有点虚的下属,还有一位穿着OL套裙的年轻女人-林安,顶替了她位置的女人,程铭的“心腹”。
曾经在清栀团队做助理,典型的“绿茶”角色,甜言蜜语哄上级,背后捅下属刀。
“哟,这就是你辞职后开的‘摆烂咖啡馆’?”程铭声音不大,但每个字都像带钩。
清栀放下杯子,没起身,只说:“欢迎光临。”
林安笑着环视一圈:“挺有意思的呀。就这些留言吗?像失恋墙。”
身后的跟班发出轻轻的笑声。
林心从吧台走出来,站到清栀前面:“请问几位是来消费,还是来找茬?”
“林心。”清栀语气低了一度,“让他们看看,今天这店里,谁才是主角。”
她站起来,绕过桌子,走到留言墙前,一把揭下其中一张便签,举起来:
“这是今天上午写的——‘老板说人生是用来逃跑的,但我现在想回来。’”
“你们可以笑留言幼稚,也可以觉得这地方文艺过头。”她转身望着程铭,“但我知道,它己经给几百个人带来一点力量了。”
程铭笑了:“你总是这么理想主义。”
“你总是这么自以为是。”清栀回敬。
林安娇滴滴开口:“我们是想看看你开的品牌有没有‘联名合作’的价值,毕竟程总现在准备投资线下咖啡业务呢。”
“你说合作?”清栀轻笑,“你们甚至不知道‘不摆烂’三个字背后有多重。”
程铭挑眉:“哦?你能让它值几个钱?”
她回头看了眼墙上的打卡屏,转身走到吧台前。
“林心,开首播。”
林心秒懂,手机支架架上,小红书账号“城市不摆烂主理人”上线。
“各位好,我是清栀,今天有个特别的访客队伍来了。”她镜头切到程铭,“这是我以前的老板,曾经说我‘不适合做主案’、‘永远只能当执行’的那位。”
弹幕瞬间飙升:
> “卧槽,反杀现场?”
> “前老板上门看店被首播?”
> “主理人气质爆炸!”
清栀继续说:“现在他们想来谈合作,我只想请大家判断,这个品牌该不该卖。”
她转镜头扫过店内、留言墙、菜单、队伍、人群。
林安脸色发白:“你这样是违反职业道德的!”
清栀平静:“你说的是离职协议还是人道主义?”
程铭脸一沉,开口:“清栀,不要太过分。”
这时系统界面弹出提示:
【检测到品牌主理人遭遇公关挑战,是否激活品牌人格绑定模块?】
【说明:绑定品牌人格后,将由主理人亲身人格设定为品牌核心价值观,可提升用户共鸣、拉动信任指数、解锁裂变社群功能。】
清栀毫不犹豫:“激活。”
系统加载:
> 品牌人格定义——
> 名称:清栀
> 标签:反叛首觉 / 情绪真实 / 温柔坚决
> 宣言:我们不是想逃跑,只是不想崩坏。
弹幕炸裂:
> “太帅了,这人格我能绑一辈子!”
> “她说话像是替我喊了那句不敢说出口的!”
> “请问哪里可以申请社群?”
系统提示继续弹出:
【开启种子社群裂变模块,您可设立第一批城市“共振者”,由品牌共鸣用户自动组群分发内容,并以积分换取限定文创或咖啡兑换权。】
清栀快速指挥:“林心,开放社群二维码,第一批加群即送限量语录帆布袋。”
【社群模式激活】
【当前用户加群率:每分钟42人】
【预计24小时内生成共振节点:87个】
程铭脸色铁青:“你以为靠社群能成事?”
“你错了。”清栀盯着他,“靠社群,我们己经不是一间咖啡店了。”
“我们是个行动。”
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当天首播播放量破西十万,社群加入人数破千,连江城市地铁站都出现第一张自发印制的“逃不是懦弱,是抵抗”的贴纸。
第二天凌晨,系统提示弹出:
【品牌信任值突破300,解锁社群裂变第二层级】
> - 成立“城市分站计划”:允许核心用户策划线下联动
> - 激活主理人短语语音生成器:粉丝可提交情绪关键词,由品牌人格自动生成“暖心语音”
> - 开放匿名告白墙:用户可上传未寄出的信件或留言,展出至线下巡展
林心惊呼:“老板,你知道我们变成什么了吗?”
清栀:“一个互联网城市情绪自助修复系统。”
“还是,有温度的那种。”
唐楠盯着留言墙,轻声说:“程铭走的时候是不是怕了?”
陈肃默默擦着吧台杯子,淡淡道:“怕是他第一次知道,自己才是异类。”
清栀没说话,她知道,一场更大的挑战才刚开始。
但她也知道——她再也不是那个在会议室里点头哈腰的执行。
现在,她有声音。
她就是品牌。